F-Call Seminar „Kundenorientiertes Telefonieren“

Auch 2017 gibt es wieder weitere Seminare aus der Reihe „Professionell Telefonieren“ – allerdings unter neuer Leitung und neuem Namen: Aus „Professionell Telefonieren“ wird „Kundenorientiertes Telefonieren“, geleitet von F-Call Coach Anja Hoffmann.

Sie möchten die Grundlagen des kundenorientierten Telefonierens erlernen oder Ihre Kenntnisse auffrischen? Hierzu bietet F-Call wieder mehrere Gelegenheiten – die nächsten am 26. April 2017. Wir freuen uns, interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von bankeigenen KundenServiceCentern im Rahmen des Seminars „Kundenorientiertes Telefonieren“ an unserem Standort in Karlsruhe willkommen zu heißen. Auf Anfrage organisieren wir gerne auch Seminare am Standort München oder direkt bei Ihnen vor Ort.

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Was erwartet Sie im Seminar?

Gerade wenn das Telefonieren für Sie zum Berufsalltag gehört, ist es wichtig, über Grundkenntnisse der professionellen und kundenorientierten Gesprächsführung zu verfügen. Wie kommunizieren Sie zielführend und holen Ihren Gesprächspartner so ab, dass er zufrieden aus dem Gespräch herausgeht und sich verstanden fühlt? Diese und viele weitere Inhalte werden im Rahmen des Seminars vermittelt. So werden auch grundlegende Themen aus der Kommunikationspsychologie, wie z.B. „Was ist Kommunikation?“ und die Reflexion des eigenen Kommunikationsstils Teil der Veranstaltung sein.

Die Rahmendaten

  • nächste Termine: 08. März  2017, 26. April 2017
  • Dauer: 9 Uhr – 16:30 Uhr
  • Teilnehmeranzahl: 6-12 Teilnehmer
  • Teilnehmerbeitrag: 390 € zzgl. MwSt.

Die Seminar-Inhalte

  1. Einstieg ins Thema Kommunikation – Was ist Kommunikation? Warum ist sie so wichtig?
  2. Vier-Seiten- und Vier-Ohren-Modell nach F. Schulz von Thun
  3. Servicequalität und Kundenorientierung
  4. Die 6 Phasen eines Telefonats
  5. Erfolgsfaktoren am Telefon – Zauberwörter, Gesprächsförderer und Gesprächshemmer

Die Seminar-Leitung

Durch das Seminarprogramm führt Anja Hoffmann, ausgebildete Kommunikationstrainerin und Coach der F-Call Akademie. Seit April 2016 entwickelt sie in einem dreimannstarken Team das hauseigene Bildungszentrum weiter, das zur Schulung des F-Call Serviceteams und externer Bankmitarbeiter dient.

Das sagen unsere Teilnehmer

„Der Aufbau der Schulung war sehr kreativ, man konnte aktiv mitmachen“

„Guter Aufbau der Themenfolge und es war immer etwas für die Zuhörer zu tun, sodass nie Langeweile aufkam“

„Das Lernklima war wirklich sehr gut. Die Unterlagen und Übungen sind sinnvoll und qualitativ gut.“ 

„Das Seminar war sehr informationsreich und sehr locker aufgebaut.“ 

Online-Präsentation: Wie unterstützt F-Call Ihre Bank in der Kreditsachbearbeitung?

Den Servicelevel stets auf einem konstant hohen Niveau zu halten ist manchmal keine einfache Aufgabe. Personalmangel, Urlaubszeiten oder Spitzenzeiten sorgen dafür, dass die Arbeitslast für Ihre Mitarbeiter steigt. Genau dann ist es gut einen zuverlässigen Partner an seiner Seite zu wissen, der nicht nur im Front- sondern auch im Backoffice aktiv unterstützen kann,  z.B. im Bereich Kreditsachbearbeitung. Lagern Sie ganz nach Bedarf feste Grundlasten oder auftragsbasiert an uns aus. Unser kompetentes F-Call Sachbearbeitungteam übernimmt gerne für Sie. Wie das im Detail funktioniert erklären wir Ihnen gerne näher in der Online-Präsentation am 30. März 2017, 11 Uhr. 

Ablauf der Online-Präsentation im Detail

Die Teilnahme an der Präsentation ist ganz einfach, Sie müssen dazu nicht einmal Ihren Arbeitsplatz verlassen. Schalten Sie sich ganz bequem von Ihrem Schreibtisch aus zu – hierfür ist lediglich ein Endgerät mit Internetzugang, z.B. Ihr Computer, Tablet oder Smartphone, nötig.

Nach Ihrer Anmeldung zur Präsentation erhalten Sie einen Link, den Sie kurz vor der Veranstaltung anklicken sollten. Es folgen dann weitere Anweisungen direkt über Ihren Bildschirm.

Falls Sie gerne an dem Termin teilnehmen würden, aber zeitlich verhindert sind, bieten wir Ihnen gerne einen alternativen Termin für eine persönliche Online-Präsentation an. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine Mail an: info@f-call.de.

Weitere Systemanforderungen können Sie hier nachlesen. 

 

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F-Call Akademie: Neues Seminar Grundlagen Präsentationstechniken

Feuchte Hände, trockene Kehle – jetzt nur nicht blamieren! Vor Publikum zu präsentieren kann gerade für Berufseinsteiger und Ungeübte eine unangenehme Situation sein. Trotzdem ist das Präsentieren von Inhalten ein wichtiger Teil vieler Berufsbilder. Sich darum drücken? Lieber lernen, wie es richtig geht! Deshalb bietet die F-Call Akademie ab 2017 das Grundlagenseminar „Präsentationstechniken“ an – speziell ausgerichtet auf interne und externe Auszubildende und Mitarbeiter mit keiner oder nur wenig Präsentationserfahrung. Der erste Termin findet am 8. Februar 2017 statt. 

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Was erwartet Sie im Seminar?

Von der richtigen Vorbereitung über die Körpersprache bis hin zum passenden Umgang mit dem Publikum – in diesem Grundlagenseminar werden theoretisches Wissen und Techniken mit vielen praktischen Übungen verknüpft. So können Sie Gelerntes nicht nur gleich anwenden, sondern erlangen auch mehr Routine und Sicherheit im Präsentieren vor Publikum.

Die Rahmendaten:

  • Nächster Termin: 8. Februar 2017
  • Dauer: 9:00 – 16:30 Uhr
  • Teilnehmerplätze: 6-12
  • Teilnehmerbeitrag: 390€ zzgl. MwSt.

Die Seminar-Inhalte im Detail

  1. Vor der Präsentation
  2. Lampenfieber
  3. Körpersprache
  4. Umgang mit dem Publikum
  5. Mit Fragen umgehen

Die Seminar-Leitung

Durch das Seminarprogramm führt Anja Hoffmann, ausgebildete Kommunikationstrainerin und Coach der F-Call Akademie. Seit April 2016 entwickelt sie in einem dreimannstarken Team das hauseigene Bildungszentrum weiter, das zur Schulung des F-Call Serviceteams und externer Bankmitarbeiter dient.

Das sagen unsere Teilnehmer

„Das Seminar ist flexibel aufgebaut und die Beispiele haben einen konkreten Bezug“ 

„Besonders gefallen hat mir der konkrete Praxisbezug des Präsentationsseminars. Die persönlichen Erfahrungen der Teilnehmer waren Basis für ein Seminar mit viel Fachwissen und noch mehr Spaß.“

Online-Präsentation: Wie unterstützt F-Call Ihre Bank im Bereich KundenServiceCenter?

Kundenkontakt, der ausschließlich in der Filiale statt findet? Das war gestern. Haben Kunden ein Anliegen, so können sie sich heute ganz bequem per Telefon, E-Mail oder online an ihre Bank wenden. Am anderen Ende der Leitung muss dann ein kompetenter Ansprechpartner zu Stelle sein, der sich zuverlässig um seine Fragen und Probleme kümmert – auch zu Randzeiten, am Wochenende oder den Feiertagen.  Wie unsere Service-Mitarbeiter von F-Call Banken ganz individuell dabei unterstützen können? Das erklären wie Ihnen gerne näher in den Online-Präsentationen am 27. April 2017, 11 Uhr. 

Und so funktioniert die Teilnahme:

Der Ablauf ist denkbar einfach – nehmen Sie ganz bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus an der Präsentation teil. Schalten Sie sich dazu von Ihrem Schreibtisch aus zu – hierfür ist lediglich ein Endgerät mit Internetzugang, z.B. Ihr Computer, Tablet oder Smartphone, nötig. Weitere Systemanforderungen können Sie hier nachlesen. 

Nach Ihrer Anmeldung zur Präsentation erhalten Sie einen Link, den Sie kurz vor der Veranstaltung anklicken sollten. Es folgen dann weitere Anweisungen direkt über Ihren Bildschirm.

Falls Sie gerne an dem Termin teilnehmen würden, aber zeitlich verhindert sind, bieten wir Ihnen gerne einen alternativen Termin für eine persönliche Online-Präsentation an. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine Mail an: info@f-call.de.

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F-Call Akademie: Das Programm 2017

Professionell geschulte und kundenorientierte Mitarbeiter sind das Kapital eines jeden Servicedienstleisters – so auch der F-Call AG. Anfang dieses Jahres wurde deshalb die F-Call Akademie, ein hauseigenes Aus- und Weiterbildungszentrum, ins Leben gerufen. Doch das Angebot der Akademie richtet sich nicht nur an die F-Call Servicekräfte und Auszubildenden. Auch externe Bankmitarbeiter können sich im Rahmen der Grundlagenschulungen weiterbilden. Das Seminarangebot wird seit der Gründung kontinuierlich weiterentwickelt und ausgebaut – so stehen auch im Jahr 2017 wieder interessante Weiterbildungen auf dem Programm.

Erfolgreiche Kundenkommunikation für Bankmitarbeiter

Bereits ein alter Bekannter des F-Call Akademie Programms ist das Seminar „Professionell Telefonieren“, das die Grundlagen der gezielten Gesprächsführung vermitteln soll. Im kommenden Jahr findet sich das Seminar allerdings unter dem neuen Namen „Kundenorientiertes Telefonieren“ im Programm wieder. Noch mehr Praxisbeispiele und Übungen sollen dabei die Entwicklung des eigenen Kommunikationsverhaltens fördern. In der Vergangenheit führte Marcus Feldmann durch die Grundlagenschulung – 2017 wird nun Akademie-Coach Anja Hoffmann das Seminar leiten.

Darauf aufbauend findet auch die Weiterbildung „Schwierige Kundengespräche meistern“ im kommenden Jahr wieder statt. Beide Seminare zur erfolgreichen Kundenkommunikation bleiben also erhalten – aber doch nicht exakt gleich: „Wir wollen die Inhalte für unsere Teilnehmer kontinuierlich optimieren und an ihren Interessen ausrichten“, so Hoffmann.

Neue Grundlagenschulung für professionelle Präsentationen

Neben den bekannten Seminaren wird es gleich zu Beginn des kommenden Jahres ein neues Angebot geben: Am 8. Februar startet das Grundlagenseminar Präsentationstechniken – speziell ausgelegt auf Auszubildende und Bankmitarbeiter mit keiner oder nur wenig Erfahrung im Präsentieren. Wie bereitet man eine Präsentation richtig vor? Wie geht man mit Lampenfieber um? Und wie bezieht man das Publikum angemessen ein? Diese und weitere Fragen werden im Rahmen der Grundlagenschulung beantwortet.

Individuelle Seminar- und Coaching-Angebote

Zusätzlich zum regelmäßigen Programm am F-Call Standort Karlsruhe bietet die F-Call Akademie auf Anfrage auch externe Schulungen direkt bei Banken vor Ort an. So können sich Bankmitarbeiter in gewohnter Atmosphäre weiterbilden – mit Seminaren aus dem Programmkatalog oder in individuell konzipierten Schulungen ganz nach Bedarf. Einen oder mehrere Mitarbeiter ganz gezielt weiterbilden und fördern? Auch das ist in Form von Einzelcoachings möglich.

Auch im Jahr 2017 ist also für genügend Input gesorgt – alle Termine im Überblick und die entsprechenden Links zur Anmeldung finden Sie in unserem F-Call Terminkalender. Sie interessieren sich für Einzelcoachings, eine Inhouse-Schulung oder ein individuell gestaltetes Seminar? Dann nehmen Sie direkt Kontakt zu uns auf.

Online-Präsentation: Wie unterstützt F-Call bei den risikoarmen Privaten Baufinanzierungen?

Egal ob Personalmangel, Urlaubszeiten oder Spitzenzeiten – manche Situationen machen es schwer das Servicelevel konstant einzuhalten. Genau dann ist es gut einen zuverlässigen Partner an seiner Seite zu wissen, der nicht nur im Front- sondern auch im Backoffice aktiv unterstützen kann,  z.B. in der risikoarmen Privaten Baufinanzierung. Lagern Sie ganz nach Bedarf feste Grundlasten oder auftragsbasiert an uns aus. Unser kompetentes F-Call Sachbearbeitungteam übernimmt gerne für Sie – sowohl in der Antragsbearbeitung als auch in der Portfoliobetreuung. Wie das im Detail funktioniert erklären wir Ihnen gerne näher in der Online-Präsentation am 30. März 2017, 11 Uhr. 

Ablauf der Online-Präsentation im Detail

Die Teilnahme an der Präsentation ist ganz einfach, Sie müssen dazu nicht einmal Ihren Arbeitsplatz verlassen. Schalten Sie sich ganz bequem von Ihrem Schreibtisch aus zu – hierfür ist lediglich ein Endgerät mit Internetzugang, z.B. Ihr Computer, Tablet oder Smartphone, nötig.

Nach Ihrer Anmeldung zur Präsentation erhalten Sie einen Link, den Sie kurz vor der Veranstaltung anklicken sollten. Es folgen dann weitere Anweisungen direkt über Ihren Bildschirm.

Falls Sie gerne an dem Termin teilnehmen würden, aber zeitlich verhindert sind, bieten wir Ihnen gerne einen alternativen Termin für eine persönliche Online-Präsentation an. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine Mail an: info@f-call.de.

Weitere Systemanforderungen können Sie hier nachlesen. 

 

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F-Call Seminar: „Schwierige Gespräche meistern“

Der Umgang mit Kunden gehört zu Ihrem täglichen Geschäft? Dann sind Ihnen sicher auch die schwierigen Situationen nicht fremd. Unzufriedene Kunden, hitzige Gespräche – wie gehen Sie mit solchen Konfliktsituationen um? Genau dieses Wissen vermittelt das Seminar der F-Call Akademie. Die ersten Termine 2017 werden am 21. Februar und 5. April in den Räumen der F-Call AG in Karlsruhe stattfinden.

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Das erwartet Sie im Seminar

Um an die Erfolge des Seminars „Professionell telefonieren“ anzuknüpfen und der gestiegenen Nachfrage an vertiefenden Inhalten nachzukommen, leitet Coach Anja Hoffmann seit Mitte 2016 das Seminar „Schwierige Gespräche meistern“. Dabei ist die Schulung auch für Neueinsteiger geeignet – ein großer Erfahrungsschatz oder Vorkenntnisse aus anderen Seminaren sind nicht zwingend erforderlich. In entspannter Atmosphäre erlernen die Teilnehmer Strategien, die es Ihnen ermöglichen, Konflikten vorzubeugen und schwierige Gesprächssituationen professionell und selbstbewusst zu meistern.

Die Rahmendaten

  • nächste Termine: 21. Februar 2017, 5. April 2017
  • Dauer: 9 Uhr – 16:30 Uhr
  • Teilnehmeranzahl: 6-12 Teilnehmer
  • Teilnehmerbeitrag: 390€ zzgl. MwSt.

Die Seminar-Inhalte im Detail

  1. Innere Haltung – ein Ausflug in die Transaktionsanalyse und das Drama-Dreieck nach Steven Karpmann
  2. Konflikten vorbeugen – Konfrontationen vermeiden
  3. 7 Schritte zum Abkühlen hitziger Gespräche
  4. Notfallprogramm für eskalierende Telefonate
  5. Erfahrungsaustausch, Tipps & Tricks

Die Seminar-Leitung

Durch das Seminarprogramm führt Anja Hoffmann, ausgebildete Kommunikationstrainerin und Coach der F-Call Akademie. Seit April 2016 entwickelt sie in einem dreimannstarken Team das hauseigene Bildungszentrum weiter, das zur Schulung des F-Call Serviceteams und externer Bankmitarbeiter dient.

Das sagen unsere Teilnehmer

„Ich freue mich auf weitere Workshops. Die Schulung war sehr informativ.“ 

„TOP! Sehr interessant, fachlich kompetent, nur weiterzuempfehlen.“ 

„Ich fand den Workshop sehr interessant und kann jetzt besser mit schwierigen Gesprächen umgehen. Wenn ich wirklich mal einen eskalierenden Kunden habe, weiß ich jetzt, wie ich damit umgehen muss.“ 

„Sehr gut gemacht, Frau Hoffmann. Danke für die Impulse.“, Eva Raß (Wiesbadener Volksbank)

 

Online-Präsentation: Wie unterstützt F-Call den Live-Chat für Ihre Online-Kunden?

Die Nutzung zeitgemäßer Kommunikationskanäle spielt im modernen Kundenservice eine wichtige Rolle. Wenn Sie  ergänzend zu klassischen Services via Telefon oder E-Mail einen Live-Chat anbieten wollen, unterstützt F-Call Sie gerne auch bei dieser Leistung. Unsere professionell geschulten Service-Mitarbeiter unterstützen Sie auf Wunsch dabei indem sie Kundenanfragen via Text- oder Video-Chat beantworten und möglichst fallabschließend bearbeiten. Wie genau die Zusammenarbeit mit dem F-Call-Team abläuft erklären wir Ihnen gerne in unserer Online-Präsentation am 16. Juni 2016 um 11 Uhr.

Ablauf der Online-Präsentation im Detail

Die Teilnahme an der Präsentation ist ganz einfach, Sie müssen dazu nicht einmal Ihren Arbeitsplatz verlassen. Schalten Sie sich ganz bequem von Ihrem Schreibtisch aus zu – hierfür ist lediglich ein Endgerät mit Internetzugang, z.B. Ihr Computer, Tablet oder Smartphone, nötig.

Nach Ihrer Anmeldung zur Präsentation erhalten Sie einen Link, den Sie kurz vor der Veranstaltung anklicken sollten. Es folgen dann weitere Anweisungen direkt über Ihren Bildschirm.

Falls Sie gerne an dem Termin teilnehmen würden, aber zeitlich verhindert sind, bieten wir Ihnen gerne einen alternativen Termin für eine persönliche Online-Präsentation an. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine Mail an: info@f-call.de.

Weitere Systemanforderungen können Sie hier nachlesen. 

 

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Mehr über die F-Call Leistungen zum Service-Chat finden Sie unter: https://www.f-call.de/service-fuer-banken/.

Interview: Anja Hoffmann über berufliche Weiterentwicklung und den Start der F-Call Akademie

Anja Hoffmann über den Start der F-Call AkademieGuter Service für Banken beginnt bereits bei der Ausbildung kompetenter, kundenorientierter Servicekräfte. Deshalb hat die  gezielte Aus- und Weiterbildung unserer F-Call Mitarbeiter eine hohe Priorität. Aber auch externe Bankmitarbeiter lassen wir regelmäßig in Form von Online-Präsentationen und Seminaren an unserem Know-how teilhaben. Seit diesem Monat werden nun alle F-Call Weiterbildungsangebote unter einem Dach gebündelt: Der F-Call Akademie.

Berufliche Veränderung im F-Call Team

Anja Hoffmann ist Teil des drei Mann starken Teams, das für den Aufbau und die Organisation des hauseigenen Bildungszentrums verantwortlich ist. Sie ist eine F-Call Mitarbeiterin der ersten Stunde und hatte bereits seit mehreren Jahren die Position als Abteilungsleitung Vertrieb und Kundenbetreuung inne. Nun wagt Sie sich im Rahmen der F-Call Akademie auf zu neuen Ufern: Dem Unternehmen weiterhin treu, verändert sich Frau Hoffmann intern zum Trainer und Coach. Wie es dazu kam und welche nächsten Schritte nun für Sie und die Akademie anstehen, verrät Sie im Interview.

 

Mit welchem Gefühl verlassen Sie Ihren alten Arbeitsbereich?

Anja Hoffmann: Mit einem sehr guten Gefühl (lacht). In den letzten Jahren habe ich unheimlich viele Weiterbildungen gemacht – aus eigenem Interesse und eigenem Engagement. Ich habe Ausbildungen absolviert zum systemischen Berater und Coach, zur Kommunikationstrainerin und bin aktuell noch in einer Ausbildung zum psychologischen Berater. Das sind Themen, für die ich mich persönlich schon immer brennend interessiert habe. Dieser Wechsel ist also jetzt eine logische Folge. Trotzdem ist auch ein wenig Wehmut dabei. Es gibt einige Kunden, die ich schon sehr lange betreue und über die Jahre sind daraus auch sehr angenehme und zum Teil persönliche Bindungen entstanden.

Was steht für Sie nun im Zuge Ihrer beruflichen Veränderung an?

Anja Hoffmann: Zunächst werde ich mich in aktuelle Themen einarbeiten. Der Bereich „Training, Coaching, Ausbildung & Qualitätssicherung“, den wir zu dritt abbilden, wird in eine neue Organisationseinheit gefasst: Die F-Call Akademie. Unsere Aufgabe ist es, als Dienstleister zu fungieren – sowohl für die Abteilungen der F-Call intern als auch nach außen, d.h. Schulungen, Seminare und Coachings für Banken anzubieten. Wir sind ja die Experten für telefonische Kommunikation – dieses Wissen wollen wir in Zukunft verstärkt auch unseren Banken zur Verfügung stellen.

Was hat Sie dazu bewogen in den Bereich Coaching zu wechseln? Was reizt Sie daran besonders?

Anja Hoffmann: Ich selbst lerne unglaublich gerne und viel. Und genauso viel Spaß macht es mir, das Wissen, was ich mir angeeignet habe, weiter zu geben. Das ist eine sehr erfüllende Aufgabe.

Wie kommt Ihnen im Coaching Ihre bisherige Berufserfahrung bei F-Call zugute?

 Anja Hoffmann: In Vertrieb und Kundenbetreuung hatte ich sehr viel mit Menschen zu tun: Beziehungen aufbauen, auf Menschen eingehen, Lösungen erarbeiten – im Coaching ist das nicht anders. Gerade im Vertrieb ist natürlich das Thema Kommunikation sehr wichtig. Auch unsere Kollegen am Telefon müssen mit verschiedenen Menschen und Situationen umgehen können – ob das ein Kunde einer Bank ist oder ein Mitarbeiter der Bank selbst. Die Herausforderungen sind ähnlich, es lässt sich wunderbar miteinander kombinieren.

Für welche Themen genau werden Sie als Coach tätig sein?

Anja Hoffmann: Die Bereiche, auf die ich mich jetzt spezialisieren werde, sind vor allem die Kommunikationsthemen: Professionell telefonieren, Kommunikationsschulungen, Persönlichkeitsentwicklung.

Mit welchen neuen Herausforderungen ist Ihre berufliche Veränderung verbunden?

Anja Hoffmann: Viele kennen mich jetzt schon sehr lange als Vertriebsleiterin oder zumindest immer mit dem Thema Kundenbetreuung und Vertrieb verbunden – dieser Wechsel wird spannend werden. Ein echtes Abenteuer wird der Aufbau der neuen F-Call Akademie. Hier haben wir im Team die Möglichkeit, etwas Tolles aufzubauen, wovon unsere Kollegen und Kunden profitieren – das ist unser Anspruch.

Worauf freuen Sie sich bei Ihren neuen Aufgaben besonders?

Anja Hoffmann: Eigentlich auf alles (lacht). Es ist jetzt ein neuer Lebensabschnitt für mich – beruflich noch einmal von Vorne beginnen, etwas Neues machen. Das finde ich spannend und ich freue mich sehr darauf.

 

F-Call Online-Präsentation: Wie können wir Ihre Telefonzentrale während der Urlaubszeit unterstützen?

Sommerzeit ist Urlaubszeit! Doch wenn Brücken- und Urlaubstage winken, kann das für Ihre Telefonzentrale zur Belastungsprobe werden. Schließlich möchten Sie trotz des geschmälerten Teams nach wie vor hochqualitativen Service für Ihre Kunden anbieten – und das rund um die Uhr. Hier ist ein zuverlässiger Servicepartner wie F-Call gefragt, der Sie kompetent und ganz nach Bedarf unterstützen kann. Als Mehrmandantendienstleister mit Banken-Know-how helfen wir Ihnen dabei, auch während der Urlaubszeit schnell und zuverlässig für Ihre Kunden da zu sein. Wie genau das funktioniert erklären wir Ihnen gerne in  unserer F-Call Online-Präsentation am 21. April um 11 Uhr.

Ablauf der Online-Präsentation im Detail

Die Teilnahme an der Präsentation ist ganz einfach, Sie müssen dazu nicht einmal Ihren Arbeitsplatz verlassen. Schalten Sie sich ganz bequem von Ihrem Schreibtisch aus zu – hierfür ist lediglich ein Endgerät mit Internetzugang, z.B. Ihr Computer, Tablet oder Smartphone, nötig.

Nach Ihrer Anmeldung zur Präsentation erhalten Sie einen Link, den Sie kurz vor der Veranstaltung anklicken sollten. Es folgen dann weitere Anweisungen direkt über Ihren Bildschirm.

Falls Sie gerne an dem Termin teilnehmen würden, aber zeitlich verhindert sind, bieten wir Ihnen gerne einen alternativen Termin für eine persönliche Online-Präsentation an. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine Mail an: info@f-call.de.

Weitere Systemanforderungen können Sie hier nachlesen. 

 

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