• Willkommen bei der F-Call AG

    Wir unterstützen Online-Banken und Filialbanken 24 Stunden pro Tag im Omnikanalvertrieb. Als Bankenspezialisten bieten wir bedarfsorientiert ein breites Spektrum von Services rund um den Direktvertrieb einer Bank – alles aus einer Hand: bankwirtschaftlich, technisch, fallabschließend.

  • Immer und überall für Sie und Ihre Kunden da

    Bankkunden wünschen sich heute Services, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten sind – kompetente Beratung rund um die Uhr über ihren präferierten Servicekanal. Wie F-Call Sie im 24h Omnikanalservice unterstützen kann, lesen Sie in unserem neuen Themenspezial.

    Zum F-Call Themenspezial
  • Kostenloses Whitepaper Datenqualität – Mit korrekten Daten zum Erfolg

    Wie wichtig ist eine hohe Datenqualität für Banken? Und welche Rolle spielt das für den Kundenservice? Erfahren Sie mehr zum Thema Qualitätssicherung inklusive anschaulichen Praxisbeispielen in unserem kostenlosen Whitepaper.

    Whitepaper Download
  • Neue Imagebroschüre: Auf dem Weg zur digitalen Bank

    Wir laden Sie herzlich ein, sich unsere neue Imagebroschüre als PDF herunter zu laden. Hier dreht sich alles um die digitale Bank. Erfahren Sie, wie F-Call Sie durch Service- und Betreuungsleistungen auf dem Weg dorthin unterstützen kann.

    Imagebroschüre Download

F-Call: Services für Banken

Beauftragen Sie flexibel genau die Serviceleistungen von F-Call, die Sie in Ihrer Bank brauchen.
Dabei stehen Ihnen über 180 Einzelprozesse aus den Bereichen Inbound, Outbound und Backoffice zur Verfügung.

F-Call Inbound

INBOUND

24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und auf allen Kanälen: Unsere freundlichen Mitarbeiter geben Auskünfte, vereinbaren Termine und helfen gerne, oft fallabschließend, weiter.

F-Call Outbound

OUTBOUND

Ob Terminvereinbarungen oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit – Ihre Kollegen von F-Call sorgen charmant und routiniert für den regelmäßigen persönlichen Kontakt mit Ihren Bestandskunden.

F-Call Backoffice

Backoffice/MSC

Aktenberge? Kennen Sie nicht mehr, seitdem Sie mit F-Call zusammen arbeiten. Denn wir übernehmen Ihre Routinetätigkeiten im Aktiv- und Passivgeschäft.

Warum sich die Online-Geschäftsstelle für Banken lohnt? Das verrät unser kostenloses Whitepaper!

F-Call: Die Online-Geschäftsstelle für Banken

Schauen Sie sich unser Erklärvideo an

Die Online-Geschäftsstelle kurz erklärt

In der Online-Geschäftsstelle können Ihre Kunden Bankgeschäfte jederzeit erledigen – Denn: Mit F-Call als Partner sind Sie 24-Stunden am Tag persönlich erreichbar. Das schafft nicht nur erstklassige Kundenbeziehungen, sondern erhöht auch Ihre Chancen auf mehr Abschlüsse. Und das alles ohne Mehraufwand für Sie als Bank.

Mehr zur Online-Geschäftsstelle erfahren Sie im Video

News

Das sagen unsere Kunden

„In Zusammenarbeit mit der F-Call AG sind wir Partner auf Augenhöhe, statt einer von Tausenden.“

Jörg MutschallAbteilungsleiter Medialer Vertrieb, Münchner Bank

„Unsere Outsourcing-Maßnahmen werden abgerundet durch die sehr gute Zusammenarbeit mit F-Call in den Bereichen Telefon-Service und Online-Geschäftsstelle.“

Karl-Thomas StarkeVorstand Volksbank Welzheim eG

„Wir haben uns für F-Call entschieden, weil es sich um ein verbundnahes Unternehmen handelt. Nach einem persönlichen Gespräch und Besichtigung in Karlsruhe waren wir vom Engagement der Mitarbeiter beeindruckt. Die F-Call AG arbeitet leistungsorientiert und ist zu jeder Zeit erreichbar.“

Christian MuhrBereichsleiter Bankorganisation und Unternehmenssteuerung bei der Raiffeisen-Volksbank Isen-Sempt eG